Villkor och föreskrifter

Ångerrätt:

Enligt gällande konsumentlagstiftning har du som kund rätt till 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning. Om du vill utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss inom denna tidsram. Produkten ska returneras i oanvänt och oförändrat skick, i sin originalförpackning. Du som kund står för returkostnaden. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.

Reklamation:

Vi accepterar reklamationer endast om produkten är defekt eller skadad vid leverans. Skador som uppstår efter mottagandet eller vid felaktig hantering täcks inte av reklamationsrätten. Vid en godkänd reklamation erbjuder vi antingen en ny produkt, reparation eller återbetalning.

Vid reklamation, vänligen kontakta oss inom 7 dagar från det att du mottagit produkten och bifoga bilder som dokumentation av skadan. Retur av skadade varor sker på vår bekostnad efter överenskommelse.

Kontakt:

Vid frågor, reklamationer eller ångerrättsärenden, vänligen kontakta oss via e-post: frunckcreative@gmail.com